Erwartungsmanagement: Klarheit am Arbeitsplatz ist der Schlüssel zum Erfolg

Interview mit Kristin

Erwartungsmanagement ist ein entscheidender Aspekt in vielen Bereichen des Lebens und vor allem essenziell in der Kommunikation zwischen den Mitarbeitenden eines Unternehmens. Es kann den Unterschied zwischen einer erfolgreichen Kommunikation und einem Desaster ausmachen. Unklare Erwartungen führen oft zu Konflikten und ineffizienter Zusammenarbeit.

Der Prozess des Erwartungsmanagement beinhaltet das Definieren, Kommunizieren und Steuern von Erwartungen, sodass alle Beteiligten realistische Vorstellungen von den Ergebnissen, dem Zeitplan und den Ressourcen haben. Es geht darum, Missverständnisse und Enttäuschungen zu vermeiden, indem klare Kommunikation und realistische Zielsetzungen sichergestellt werden.

Unsere Coachin Kristin Fuchs beantwortet 3 Fragen zum Thema „Erwartungsmanagement am Arbeitsplatz“ und gibt einen Einblick in ihre persönlichen sowie beruflichen Erfahrungen, die Sie in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Unternehmen sammeln konnte.

3 Fragen an unsere Expertin Kristin zum Thema "Erwartungsmanagement"

1. Warum ist ein klarer Umgang mit Erwartungen in Bezug auf Mitarbeitende für Unternehmen so wichtig?

Kristin: Klar formulierte Erwartungen erleichtern die Kommunikation. Unklare Erwartungen können zu Missverständnissen führen und unnötige Konflikte bedingen.

2. Inwiefern spielt das Erwartungsmanagement auch schon im Einstellungsprozess eine wichtige Rolle?

Kristin: Erwartungsmanagement ist aus meiner Sicht die Grundlage für erfolgreiche Integrationen neuer Mitarbeitenden. Ein Mangel an Erwartungsmanagement im Einstellungsprozess kann dazu führen, dass die neuen Mitarbeitenden nach ihrem Start im Unternehmen enttäuscht sind, wenn die tatsächlichen Bedingungen und Erwartungen nicht ihren Vorstellungen entsprechen. Dies kann zu Unzufriedenheit und Fluktuation führen. Auch seitens des Kollegen können durch falsche Erwartungen Enttäuschungen entstehen. Eine Nichtpassung – egal auf welcher Seite – wird am Ende zu unnötigen Kosten führen.

3. Hast du einen einfach umzusetzenden Tipp für uns, wodurch sich die Kommunikation im Team bereits verbessern lässt?

Kristin: Ja, einen einfach umzusetzenden Tipp zur Verbesserung der Kommunikation im Team ist die Einführung regelmäßiger Team-Meetings oder Stand-up-Meetings. Diese Meetings sollten kurz, prägnant und häufig stattfinden.

Online Workshop - Erwartungsmanagement

Weitere Strategien und Tipps für ein erfolgreiches Erwartungsmanagement und eine effiziente Zusammenarbeit erwartet Dich im bevorstehende Online Workshop geleitet von Kristin mit dem Titel „Erwartungsmanagement – Warum es so wichtig ist, Klarheit zu haben“. Unter anderem werden praktische Strategien für eine klare Kommunikation, Tipps zur Vermeidung von Konflikten und praxisnahe Übungen für den Arbeitsalltag geteilt. Darüber hinaus ist es eine Gelegenheit Erfahrungen mit Teilnehmenden auszutauschen und von Experten zu lernen.

Über die Interviewpartnerin:

Kristin

„Hej. Ich bin BusinessCoach und TeamTrainerin und in Unternehmen unterwegs, die ihren Nachwuchs an Fach- und Führungskräfte weiterentwickeln wollen. Dabei bringe ich meine über 20-jährige Berufserfahrung ein, u.a. als Führungskraft in einem internationalen KMU. Ich bin deine Ansprechpartnerin für 1:1 Coachings und Workshops.“ Mehr über Kristin

Expertin für:

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